Kundecase: Ressourceindsamling

"Vi havde brug for nogle der kunne se helheden i HR. I hele processen - fra onboarding til offboarding - og alt derimellem"

En samfundskritisk virksomhed med behov for struktur

Med ansvar for affaldsindsamling i fem kommuner i Storkøbenhavn og 122 medarbejdere løser virksomheden en afgørende samfundsopgave. Opgaven var klar: At lægge de gode grundsten og skabe overblik, struktur og tryghed i HR-processerne - og det blev startskuddet til samarbejdet med COLO.

Et vigtigt fundament

COLO blev en fast del af hverdagen – med fysisk tilstedeværelse i virksomheden én dag om ugen – hvilket gjorde det muligt at håndtere både planlagte udviklingsopgaver og indkommende personalesager.

Samarbejdet med COLO omfattede blandt andet:

• Udarbejdelse af HR-årshjul
• Onboarding- og offboardingprocesser
• Samtaleskabeloner og dokumentationsværktøjer
• Arbejdsbeskrivelser og kontrakter
• Ledertræning i den svære samtale
• Sparring ved virksomhedsoverdragelse

Et samarbejde, der fortsætter

I dag fungerer COLO som en sparringspartner. Når der kommer nye overenskomster, opstår komplekse personalesager eller organisatoriske ændringer, har de COLO lige ved hånden. Samarbejdet har ikke blot skabt systemer – men ro, overblik og sikkerhed i en organisation, hvor driften aldrig må stoppe.

Fra uformel praksis til rammer og struktur

Et af de største løft lå i dokumentationen. I dag arbejder lederne struktureret med samtaler, fraværsdialog, advarsler og løbende opfølgning. Det har skabt klare retningslinjer, bedre overlevering, større tryghed i personalesager og stærke ledelsesredskaber.

- Vores ledere har fået en masse værktøjer. Det gør en stor forskel, at vi står på et solidt grundlag, hvis en sag udvikler sig.

Erfaring der kan mærkes

For Ressourceindsamling stod det hurtigt klart at den mangeårige erfaring hos vores konsulent, Pia, var en kæmpe fordel i arbejdsprocessen. Berith Højlund-Larsen fortæller at erfaringen var tydelig, da det skabt en effektiv arbejdsproces og et trygt samarbejde.

- Vi har haft et fantastisk samarbejde, og så er Pia jo bare glad og smilende – og menneskekender uden lige.

HR blev til en integreret og prioriteret funktion – og med klarhed over procedurene. Faste rammer skaber tryghed – hos medarbejdere og ledelse.